🪔 Refund & Returns Policy (परतावा व बदल धोरण)

शेवटचे अद्यतन: 18/04/2026

Puneri Tup येथे आम्ही शुद्ध आणि उच्च दर्जाचे उत्पादन देण्यास कटिबद्ध आहोत.
अन्नपदार्थ असल्यामुळे, आम्ही सामान्य परिस्थितीत परतावा (Refund), बदल (Exchange) किंवा रिटर्न स्वीकारत नाही.

---

🔶 1. परतावा / बदल धोरण

खालील परिस्थिती वगळता कोणताही परतावा किंवा बदल दिला जाणार नाही:

👉 फक्त खालील केसमध्येच मान्य:

• उत्पादन एक्सपायर (Expired) असेल
• उत्पादन खराब / दूषित (Deteriorated / Damaged) अवस्थेत मिळाले असेल

---

🔶 2. तक्रार नोंदविण्याची अट

जर उत्पादन वरीलप्रमाणे मिळाले असेल तर:

• डिलिव्हरीनंतर 24 तासांच्या आत आम्हाला कळवा
• उत्पादनाचे फोटो / व्हिडिओ पुरावा शेअर करणे आवश्यक आहे
• ऑर्डर तपशील (Order ID) देणे आवश्यक आहे

---

🔶 3. परतावा / बदल प्रक्रिया

तपासणी झाल्यानंतर:

• योग्य असल्यास रिप्लेसमेंट (नवीन उत्पादन) दिले जाईल
  किंवा
• परतावा (Refund) प्रक्रिया केली जाईल

---

🔶 4. परतावा / बदल लागू नसलेल्या परिस्थिती

खालील केसमध्ये परतावा / बदल दिला जाणार नाही:

• ग्राहकाने चुकीची ऑर्डर दिली असल्यास
• चव / पसंतीमुळे (Taste preference)
• उत्पादन उघडल्यानंतर
• 24 तासांनंतर तक्रार केल्यास

---

🔶 5. संपर्क

तक्रार नोंदवण्यासाठी:

📧 Email: contact@puneritup.com
📞 फोन: +91 9604169328